O que era para ser um problema pontual virou um verdadeiro descaso com o consumidor. Desde as 22h30 de ontem (31), a cidade está sem o serviço de Internet da empresa Telecab.
Na manhã desta segunda-feira (1º), ao entrar em contato com a empresa, a promessa era de que o sinal retornaria até as 12h. Não aconteceu. Ao ligar novamente no horário informado, a resposta foi desanimadora: “Talvez às 16h”. Nenhuma explicação clara, nenhum posicionamento oficial.
Enquanto isso, milhares de trabalhadores seguem prejudicados, impossibilitados de exercer suas atividades por falta de conexão. Em plena era digital, onde a Internet é essencial, o mínimo que se espera é transparência e respeito com o cliente — o que claramente não está acontecendo.
Até agora, a Telecab não apresentou um comunicado oficial explicando o motivo da falha nem deu um prazo real para a normalização do serviço. O silêncio e as respostas vagas demonstram um descaso inaceitável com quem paga caro por um serviço essencial.
E você, também está sendo prejudicado por essa falta de compromisso? Comente e compartilhe!
Adicionar Comentário